gestión

Gestión de Proyectos

Gestión de Personas

  • Reuniones semanales individuales
  • Respetar su espacio y su tiempo
  • Tomar notas
  • Encajar a cada persona en su rol
  • Proveer feedback (retroalimentación)

Cómo motivar al equipo

  1. Empezar por uno mismo; para motivar a otros se debe estar motivado y notarse en todas las situaciones.

  2. Siempre compartir la información que se tenga acerca del proyecto, el equipo debe hacer suyo al proyecto y conocer las circunstancias que le rodean y sus limitaciones, esto también puede llevar a que el equipo tome iniciativas para hacer sugerencias sobre nuevas formas de mejorar el proyecto.

  3. Mantener un ambiente amigable. Las fechas y compromisos deben ser un reto, de tal forma que el equipo se sienta orgulloso de alcanzarlas, en lugar que sean una obligación impuesta.

  4. Señalar los hitos del proyecto. Se puede preparar una celebración especial al alcanzarlos.

  5. Mostrar aprecio por los miembros de su equipo. Al comunicarse ser humilde, elija las palabras cuidadosamente, utilizar más el nosotros que el yo.

  6. No culpar a nadie. Para un buen ambiente se debe entender que es un logro de equipo o un error de equipo.

  7. Dar retroalimentación positiva. Mencionar qué es lo que se ha realizado correctamente, las deficiencias y cómo el equipo lo puede hacer mejor. Terminar siempre la retroalimentación con una nota positiva.

  8. Escuchar a los miembros del equipo.

  9. Ganarse el respeto con acciones y no con palabras.

  10. Apoyar siempre al equipo.

  11. No todo el mundo puede realizar todos los trabajos. Al jefe del proyecto le corresponde escoger a la persona adecuada para el trabajo correcto. Aunque un miembro poco convencido de enfrentar una tarea nueva podría ganar mucha confianza al completar exitosamente el objetivo, el impacto a la moral es enorme en caso de no conseguirlo.

  12. Comer juntos es un constructor de relaciones.

  13. Permitir la creatividad del equipo.

  14. Inculcar un sentido de propiedad o pertenencia en el equipo.

  15. Realizar sesiones de tormenta de ideas.

  16. Dividir el proyecto en partes, para poder dar metas alcanzables.

  17. Considerar la pirámide de Maslow de las necesidades. No todos tenemos la misma motivación y necesidades.

He leído: Gestión de Servicios de TI basada en ITIL V3

Después de una semana en un curso sobre ITIL en el que no me enteré de mucho he decidido leer este libro durante el fin de semana para ver si asentaba ideas (soy así, qué le vamos a hacer). Me ha gustado mucho, es un resumen muy bueno de IITL, y bastante completo. Aunque la lectura sobre ITIL no es precisamente apasionante, al ser relativamente corto (unas 150 páginas en formato de bolsillo) se puede leer sin aburrirse demasiado